PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Cómo me registro?

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¿Cómo comprar?

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¿Cómo restablecer mi contraseña?

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¿Cuál es el plazo de entrega una vez realizada la compra?

-Depende de la zona en la que te encuentres, si estás en CABA, Vicente López o San Martín la entrega se realiza por moto mensajería dentro de las 24 o 48 hs hábiles.

-Para el resto del país las entregas se hacen por Correo Argentino y demoran según los tiempos de entrega que maneje el correo para cada ciudad. Usted podrá hacer un seguimiento del paquete con el número de envío que le enviemos en el siguiente link: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc

-Si te encontras fuera de Argentina los envíos se realizan por DHL y demoran entre 24 y 72 hs hábiles.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Sí, podes retirar tu pedido de lunes a viernes de 10 a 17 30hs. en nuestro showroom: Bernardino Rivadavia 2437 - Munro.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío varía según tu zona y el peso del paquete. Antes de confirmar la compra se el sistema calculará tu costo de envío automáticamente para que puedas visualizarlo antes de comprar.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Para compras dentro de Argentina las opciones de pago son:

• Depósito o transferencia en nuestra cuenta bancaria: Para el depósito o transferencia bancaria a nuestra cuenta le brindaremos el número de la misma o CBU respectivamente una vez realizada la compra.

• A través de Mercado pago: Con tarjeta de crédito/ débito o imprimiendo un cupón de pago.

Para compras internacionales:

• Los pago se realizan por Paypal

¿Puedo pagar en cuotas?

A través de Mercado Pago hay opciones de pagar en cuotas, las mismas tendrán un recargo según las comisiones de Mercado Pago.

¿Puedo cancelar una compra luego de realizada?

Para cancelar una compra envíe un e-mail a info@editorialantroposofica.com informando el número de compra que quiere cancelar antes de que la misma sea enviada.

¿Puedo cancelar un producto luego de realizada la compra?

Para cancelar un producto envíe un e-mail a info@editorialantroposofica.com informando el número de compra y producto que quiere cancelar. Debe informarse antes de que el paquete sea enviado.

¿Puedo modificar la cantidad de un producto luego de realizada la compra?

Para modificar la cantidad de un producto envíe un e-mail a info@editorialantroposofica.com informando el número de compra y el libro a modificar. Debe informarse antes de que el paquete sea enviado.

¿Puedo agregar un producto luego de realizada la compra?

Para agregar un producto a una compra en curso, envíe un e-mail a info@editorialantroposofica.com informando el número de compra y el libro a modificar. Debe informarse antes de que el paquete sea enviado.

Devoluciones:

A partir de la recepción del paquete, usted cuenta con 10 días corridos para poder realizar cambios o devoluciones. Para solicitar los cambios o devoluciones, puede contactarse por e-mail a info@editorialantroposofica.com o telefónicamente al 011 4966 - 3444 informando:

• número de pedido
• motivo del cambio o devolución
• código (ISBN que figura en la factura) y título del libro o producto y código de producto

Le informaremos por e-mail la manera de realizar el cambio o devolución. Se aceptarán los cambios y devoluciones siempre y cuando los libros no hayan sido usados; no tengan signos de deterioro; roturas; escritos o manchados; se mantengan en el mismo estado en que se recibieron conservando los envoltorios o cajas originales, plásticos, con sus etiquetas

La dirección de envío para cambios y devoluciones es:

Bernardino Rivadavia 2437 - Munro (1605) Buenos Aires, Argentina.

Los costos de envío corren por cuenta del cliente.